Données de commande
Nous utilisons les données client pour traiter les commandes, livrer les colis, fournir support et gérer les retours.
Données client et consentement
Politique de Confidentialité
Cette politique décrit comment Cuerzo traite les informations client pour la navigation, le paiement, le support, les préférences marketing, la prévention fraude et l'amélioration du service.
Marketing optionnel
Les messages marketing doivent reposer sur un consentement ou autre autorisation valide et peuvent être modifiés.
Prestataires
Paiement, livraison, analyse et support peuvent traiter les données nécessaires à leur service.
Informations collectées
Cuerzo peut collecter les informations fournies lors de la navigation, de l'utilisation du compte, du paiement, du support, de l'inscription newsletter et des demandes de retour ou échange.
Cela peut inclure nom, e-mail, adresse de livraison, facturation, téléphone si requis par transporteur, historique de commandes, préférences produits, messages support, photos pour réclamations qualité, informations appareil et préférences de consentement.
Utilisation des informations
Les informations client servent à exploiter la boutique, traiter les commandes, prévenir la fraude, livrer les colis, gérer paiement et commande, répondre au support, gérer retours et échanges, améliorer la présentation produit et envoyer du marketing optionnel.
Nous pouvons utiliser des données agrégées ou non identifiantes pour comprendre l'intérêt produit, la performance des pages, la planification de stock et la qualité du service.
Choix du client
Vous pouvez contacter le service client pour demander accès, correction, suppression, restriction ou export des données lorsque applicable. Certains dossiers peuvent devoir être conservés pour commande, fiscalité, obligations légales, fraude, comptabilité ou litiges.
Vous pouvez vous désinscrire du marketing via la méthode fournie ou en contactant le service client.
Sécurité et conservation
Cuerzo utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données client. Aucun système en ligne n'est totalement sûr; les clients doivent aussi protéger e-mail, compte et identifiants de paiement.
Les informations sont conservées seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour opérations, obligations légales, comptabilité, litiges, prévention fraude, historique support et amélioration du service.
Contacter le support
Question de confidentialité ?
Contactez [email protected] depuis l'adresse liée à votre commande ou compte afin que la demande puisse être vérifiée.